Estrategias de Marketing Digital para Colombia

Las estrategias de Marketing Digital exitosas son aquellas que responden a las nuevas tendencias y a investigaciones previas en cuanto a los hábitos e intereses de las audiencias.

Sin embargo, son muchas las empresas que, aunque se hayan dado una oportunidad con el Marketing Digital, no entienden porqué nunca su ROI es el esperado.

Esto suele suceder porque se crean acciones “sueltas” en los distintos canales digitales, es decir, acciones que no siguen un patrón o una estrategia bien estudiada previamente.

Por ejemplo, muchas empresas hacen un envío masivo de correos electrónicos a su base de clientes o envían mensajes de ventas a sus redes sociales sin pensar en lo primero que deberían de tener en cuenta: sus audiencias.

Lo cierto es que las audiencias ya no se encuentran en donde se encontraban antes, hace diez años; las nuevas tecnologías han cambiado su comportamiento y hábitos de consumo.

Son múltiples los estudios que muestran las horas elevadas en las que se encuentra una persona en Facebook, por ejemplo.

Por lo tanto, metodologías como el Inbound Marketing han dado a conocer que la respuesta a los problemas que el Marketing Digital pueda presentar, está en conocer a las audiencias.

Los clientes Outbound no son los mismos que los Inbound, por diferentes razones como que los outbound solo buscan las marcas para enterarse de sus beneficios y bondades, mientras que los Inbound están sedientos de información útil.

Sin embargo, cada vez son menos los clientes Outbound, ya que de acuerdo a estudios de Hubspot el Inbound tiene 75% más de probabilidad de conversión frente a 25% del Outbound, así que las estrategias de marketing Digital deben ser más inteligentes y orientadas a los usuarios de Internet.

Pero te preguntarás, ¿Cuáles son los puntos exactos que deben motivarte a lanzar estrategias de Marketing Digital exitosas para cautivar a tus leads? Acá te dejamos algunas para terminar de convencerte:

• La competencia es reñida y cada vez son más las marcas que se suman al entorno digital.
• Se ha demostrado que muchos consumidores basan sus decisiones de compra en la información que han recibido a través de Internet.
• Tu marca no tiene una propuesta de valor sólida online.
• No tienes idea de quiénes son tus usuarios digitales ni cómo complacerlos.
• No obtienes el ROI deseado.

Si más de una de estas razones ha llamado poderosamente tu atención, es momento de que leas estas 12 estrategias de marketing digital que han sido probadas y han dado con los resultados deseados:

1. Haz que tu contenido sea el verdadero rey

Quizá hayas escuchado eso muchas veces, pero al implementar el marketing de contenidos como parte de tu estrategia de marketing digital, tu éxito está casi asegurado.

Pero para esto, debes estudiar y entender las necesidades de tus audiencias y hacer que tu producto sea la solución.

Nuestra recomendación es que te dediques a hacer contenido bidireccional, es decir, que no sea tu marca haciendo un monólogo.

Haz que tus audiencias participen y dejen sus interrogantes.

Un buen contenido es el que resuelve dudas o soluciona problemas de manera que no quede la marca como que solo se dedica a vender.

Por último, hacer un calendario editorial o de contenido te ahorrará muchos dolores de cabeza, pues allí tendrás organizado y planificado todo por fechas.

Haz esto para corto, mediano y largo plazo, y ten a la mano todas las fechas o efemérides importantes para tu marca para que tu Community Manager o redactor no tenga como excusa el olvido.

[Tweet «Un buen contenido es que resuelve dudas o soluciona problemas de manera que no quede la marca como que solo se dedica a vender.»]

2. Ten presencia en las Redes Sociales

Sin duda, las redes sociales han llegado para quedarse, pues no muestran signos de fracaso por ninguna parte.

Cada vez son más los usuarios que se unen a ellas y las horas de sus días que pasan comentando y compartiendo con familiares y amigos.

Sin embargo, debes tomar en cuenta que no todas las redes sociales son ideales para tu marca.

Por ejemplo, si tienes una tienda de flores, de nada te servirá tener Twitter pues esta es la red social de la inmediatez, en cambio, Instagram por ser una red visual, te vendrá como anillo al dedo.

Por tanto, contar con una estrategia de Social Media Marketing podría ser una decisión bastante acertada.

3. Identifica a tu Buyer Persona

Esta lista de estrategias de marketing digital exitosas no lleva un orden o un “paso a paso”, pero si lo tuviera, definitivamente identificar al Buyer Persona sería lo primero que debes hacer.

Y es que crear a esta representación ficticia de tu cliente ideal será la guía definitiva de hacia dónde irán tus esfuerzos de marketing.

Al tener esta información presente, será más sencillo llevar tus estrategias hacia el éxito, pues, sabrás todo acerca de tus clientes: sus hábitos, comportamientos, género, edad. intereses, etc.

4. Trabaja en el posicionamiento web

Si quieres adquirir, por ejemplo, un paquete turístico para ir a Cancún tus próximas vacaciones, ¿Qué piensas que es lo primero que harás?

Posiblemente será buscar en Internet, ¿Cierto?

Por lo tanto, debes hacer que tu negocio se posicione en los primeros lugares de búsqueda si quieres que tu contenido sea visto.

Esto es una llamada estrategia SEO, que consiste en usar palabras clave al redactar tu contenido, usar atributos ALT en tus imágenes, agregar una meta description, entre otros principios que debes seguir al pie de la letra.

Recuerda que de nada te servirá escribir el mejor de todos los contenidos si nadie puede encontrarlo.

5. Asume el reto del email marketing

Otra de las acciones más importantes de los usuarios de Internet es revisar sus correos electrónicos, es por esto que es importante que tu marca incluya esta estrategia para tener éxito.

Aunque puede ser engorroso, existen herramientas que pueden ayudarte con esta estrategia y así optimizar tus tiempos.

Para que tus correos no sean enviados a spam, hace falta un poco de astucia en los mensajes que se enviarán.

El lead nurturing puede darte directrices de cómo hacer esto de la manera más inteligente posible, pues trata de enviar mails dependiendo de en qué parte del embudo de ventas se encuentren los consumidores.

6. Incluye más canales digitales

Con esto nos referimos a que no solo te quedes con las redes sociales y un blog, también piensa en otros canales digitales como opciones para hacer de tu estrategia digital la más exitosa.

Estos canales pueden ser: e-commerce, pago móvil, mensajería instantánea, servicios de localización, videos, página web, etc.

Recuerda que muchas personas le dan más su confianza a aquellas marcas que cuentan con un buen site optimizado.

7. Usa apps

Si muchas personas las han incorporado a su día a día, ¿Por qué no usar las apps móviles como una oportunidad de negocio?

Estas pueden ser usadas en Smartphones, tablets, y demás dispositivos; se renuevan constantemente y deberían ser amigables.

No son para todo tipo de negocio, por lo que debes estudiar la posibilidad de implementarlas como parte de tu estrategia.

8. Hacer de los reclamos de los clientes, oportunidades para tu negocio

Esta estrategia es quizá, la que suena más sencilla pero es, sin duda, una de las más acertadas para tu marketing digital.

Muchos de los canales digitales que hemos expuesto en este artículo (en especial las redes sociales) son usados como medios para dejar quejas y hacer reclamos, pues se trata de una comunicación directa con el público.

Ahora las audiencias no necesitan ir a un local físico para dar una queja sino simplemente con sacar su smartphone y enviar un correo ya tienen el trabajo hecho.

Por lo tanto, usa esas quejas con inteligencia y mejora tus productos y servicios. También es una buena idea hacer blog posts hablando de cómo solucionar estos problemas; le darás a entender a tus consumidores que te importan sus molestias y que te ocupas, además.

[Tweet «Usa las quejas de tus clientes con inteligencia y mejora tus productos y servicios.»]

9. Distribuye tu contenido

Hay múltiples canales digitales en la web para que dirijas tu contenido y eches a andar estrategias de marketing digital exitosas.

Por lo tanto, distribuye tu contenido de manera inteligente para que esté en el lugar correcto, a la hora correcta y para la persona adecuada.

Toma en cuenta que no solo debes pensar en qué redes sociales tu contenido será visto y bien recibido, usa otros canales para comunicarte con tu audiencia.

Entre estos canales se encuentra un blog, Live Streaming, emails con una campaña de email marketing en el que ofrezcas ebooks, entre otros.

10. Mide y analiza tus resultados

Antes que nada tuviste que haber establecido los KPI’s más específicos, pues son estos indicadores los que te dirán si vas bien con tu estrategia o, más bien, que podrías hacerlo mucho mejor.

De nada sirve establecer objetivos si después no sabrás si funcionaron las estrategias o no.

Es por esto que pensamos que esta es una de las estrategias de marketing digital que te asegurará el éxito, pues es en el error y en los fracasos cuando más se aprende, pero está en ti aplicar lo aprendido sabiamente.

Debes mantenerte revisando tus números y haciendo los ajustes necesarios para que, a final de año, tu ROI te muestre su mejor cara.

Esta es uno de los beneficios del entorno digital: puedes medir resultados instantáneamente, ¡así que no tienes excusas que valgan!

11. Haz una búsqueda de herramientas

Hay miles y miles de herramientas online que te pueden servir para mejorar tus estrategias: para SEO, redes sociales, email marketing, etc.

El mismo Google tiene herramientas para analizar el posicionamiento, entre otras cosas, así que ponte a investigar y haz una listas de las que más te puedan servir.

Entre algunas que te podemos recomendar están:

• Para redes sociales

Sprout Social: Podrás manipular y gestionar tus cuentas en todas las redes sociales a la vez que te genera reportes muy completos.

Hashtracking: Te ayudará a conocer cuál es el alcance e impacto de los hashtags que escojas para tu estrategia.

• Para email marketing

Mailchimp: Cubre tu gestión de envío de emails masivos haciéndolo por ti a las personas correctas y en el momento adecuado, Tiene plantillas para elaborar tus newsletters entre otros beneficios.

Doppler: Ideal para aquellos que quieran agregar algo de diseño y color a sus boletines, pues con esta herramienta podrás hacerlo de manera intuitiva.

• Para SEO

Übersuggest: Para generar palabras clave y así optimizar tu SEO, esta herramienta es ideal.

Woorank: Te hará un diagnóstico SEO de tu página web con solo poner su URL en un campo.

• Para diseño de imágenes

Canva: Dependiendo del tipo de imagen que necesites, es decir, para Facebook, Pinterest u otra red social, te ofrece excelentes opciones en el diseño de tus posts.

Picmonkey: Tiene plantillas ilimitadas y muchas opciones para hacer collages cool.

• Para marketing de contenidos

Pearltrees: Te permite guardar referencias de contenido interesantes para que las veas más tarde y así incluirlo en tu estrategia de marketing de contenidos.

12. La congruencia es el objetivo

Si tienes pautas publicitarias en medios tradicionales, no olvides que deben tener congruencia con lo que muestras de manera online.

Esta estrategia te ayudará a ganar credibilidad, pues, aunque el escenario sea virtual, tu marca debe tener su propia esencia.

Los objetivos y lineamientos planteados deben seguirse al pie de la letra.

En conclusión, las estrategias de marketing digital exitosas son aquellas que mantienen en foco al Buyer Personas, pues, entender esto es hacer que todo gire hacia sus intereses, y eso es ganar en el entorno digital.

Además, hacer uso de las herramientas y analizar resultados para hacer ajustes aseguran que tu marca vaya por el buen camino.

Por último, debes hacer que tu contenido sea tan óptimo que tus consumidores piensen que ha sido creado especialmente para ellos: usa estrategias SEO y nutre a tus clientes con el email marketing.